Выплатить кредит, о котором не знала или нет?

Ваша ситуация требует внимательного анализа и правовых действий. В первую очередь, важно понимать, что банк не имеет права начислять задолженность, если вы не заключали кредитный договор. В соответствии с Гражданским кодексом Украины, а именно статьей 1054, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме, и его условия должны быть согласованы сторонами.

1. **Проверка наличия договора**: Попросите банк предоставить копию кредитного договора, который якобы был заключен. Если у вас нет такого договора, вы имеете полное право оспорить наличие задолженности.

2. **Письменное обращение**: Направьте письменное заявление в банк с требованием разъяснить ситуацию и предоставить подтверждения оформления кредита. Укажите, что вы не заключали кредитный договор и не получали от банка уведомлений о его условиях.

3. **Защита прав потребителей**: Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", банк обязан предоставить полную информацию о предоставляемых услугах. Если вас не уведомили о предоставлении кредита, это может быть нарушением ваших прав.

4. **Обращение в НБУ и правоохранительные органы**: Если банк продолжает настаивать на наличии задолженности, имеет смысл подать жалобу в Национальный банк Украины, который осуществляет надзор за деятельностью банков. Также, если вы подозреваете мошенничество, можно обратиться в полицию с заявлением о возможном правонарушении.

5. **Срок исковой давности**: Обратите внимание, что срок исковой давности по требованиям, связанным с кредитными обязательствами, составляет три года с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права (статья 257 Гражданского кодекса Украины). Если банк не предъявлял требований ранее, это также может быть основанием для оспаривания.

Рекомендуется также проконсультироваться с адвокатом, который поможет составить необходимые документы и представит ваши интересы в случае дальнейших споров с банком.