Можно ли вернуть деньги,украденные мошенниками с банковской карты?

В вашем случае имеет место ситуация с мошенничеством, связанная с неправомерным доступом к банковским данным. Согласно законодательству Украины, вы имеете право на защиту своих прав и интересов.

1. **Действия работников банка:** Согласно статье 36 Закона Украины "О платёжных системах и переводе денег в Украине", банк обязан обеспечить защиту данных клиента и предпринимать необходимые меры для предотвращения мошенничества. Вы правильно поступили, оперативно уведомив банк о неправомерном списании средств. Банк должен провести внутреннее расследование и, при необходимости, обратиться в правоохранительные органы. Однако, возможность приостановить обслуживание счетов, на которые были переведены деньги, зависит от оперативности действий и законодательных ограничений.

2. **Компенсация:** В случае если мошенники не будут найдены, и если банк не сможет доказать, что он выполнил все необходимые меры по защите ваших данных, вы можете претендовать на компенсацию. Согласно части 9 статьи 37 Закона Украины "О платёжных системах и переводе денег в Украине", клиент имеет право на возмещение потерь в случае несанкционированного перевода, если он не нарушал правил использования платёжных инструментов.

3. **Действия для получения компенсации:**
- Направьте в банк официальное письменное заявление о спорной транзакции с просьбой провести внутреннее расследование и вернуть средства.
- Сохраните все доказательства общения с банком и смс-сообщения.
- Обратитесь в полицию с заявлением о преступлении в отношении вас.
- Если банк откажет в возврате средств, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков. В этом случае важно иметь все доказательства вашей добросовестности и соблюдения всех правил использования карты.

Необходимо помнить, что для защиты своих прав важно действовать как можно быстрее и сохранять все документы, подтверждающие ваши действия.