Как закрыть счет в дельта банке

08:28, 27.04.2016

Как закрыть счет в дельта банке

29.07.2014г выплатили всю сумму кредита.Сумма погашения кредита была согласована с администрацией в Киеве.Кредитную карточку в банке забрали,порезали при нас,за что заплати деньги,по компьютеру все было по нулям.Справку нам не дали ,сказали что не могут это сделать,хотя мы требовали.Сказали что квитанция об оплате и повидомлення про анулювання частини боргу является документом о выплате всего кредита.Через время мы обратились в банк,все ли у нас в порядке.Сказали что все выплачено.В 12.04.2016г получили письмо от департамента финансово-экономической безопасности о задолженности банку. в сумме3331.29грн. Мы взяли документы и обратились в дельта банк в г.Северодонецк.Там посмотрели на базу данных,сказали что долгов у нас нет. Написали заявление,что не согласны с требованиями и приложили ксерокопии документов.В банке сказали,что сумму которую они нам простили по решению совета директоров кто-то не списал.Мы звонили на горячую линию в Киев,звонили на колекторскую компанию DG Finance,причины каждый раз разные.Кредитный договор составлен в г.Северодонецк.В банке говорят чтобы мы не платили,а в письме по долгам срок до 28.04.2016г. Что делать?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

09:24, 27.04.2016

Консультирует юрист: Светлана Приймак

В данной ситуации вам необходимо действовать следующим образом, основываясь на законодательстве Украины.

1. **Документальное подтверждение**: Сохраните все имеющиеся у вас документы, касающиеся выплаты кредита. Это квитанции об оплате, уведомления об аннулировании части долга, а также любые письма и заявления, которые вы подавали в банк. Эти документы могут служить доказательством вашей правоты.

2. **Письменное обращение в банк**: Направьте в банк письменное обращение с требованием предоставить полную информацию о вашем кредитном договоре и объяснить основания для начисления задолженности. Согласно статье 10 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право на информацию о финансовых обязательствах.

3. **Проверка кредитной истории**: Проверьте свою кредитную историю в бюро кредитных историй. Это поможет выявить, существует ли официально зарегистрированная задолженность по вашему кредитному договору.

4. **Жалоба в Национальный банк Украины**: Если банк не предоставляет вам ясной информации или продолжает требовать уплату, несмотря на отсутствие задолженности, вы можете подать жалобу в Национальный банк Украины. Это регулируется статьей 55 Закона Украины "О Национальном банке Украины", которая предоставляет право контролировать деятельность банков.

5. **Юридическая помощь**: Рассмотрите возможность обращения к адвокату, специализирующемуся на банковских и кредитных вопросах. Специалист поможет вам правильно составить обращения и защитить ваши права в суде, если это потребуется.

6. **Коллекторские компании**: В случае контактов с коллекторскими компаниями, стоит помнить, что они должны действовать в рамках законодательства. Закон Украины "О защите персональных данных" и Гражданский кодекс Украины регулируют их действия, и вы имеете право не предоставлять им информацию, которая может быть использована против вас.

7. **Срок исковой давности**: Учитывайте, что по статье 257 Гражданского кодекса Украины общий срок исковой давности составляет три года. Если с момента предполагаемого возникновения задолженности прошло более трех лет, это может быть основанием для защиты от требований о взыскании долга.

Соблюдая эти шаги, вы сможете защитить свои права и избежать неправомерных требований со стороны банка или третьих лиц.

______________
С ув. адвокат Светлана Приймак!

Сайт: //yurhelp.in.ua
Тел.: (67) 772-7922
Все консультации по телефону ПЛАТНЫЕ!

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]