Как избавится от назойливых звонков банка

В ситуации, когда банк или лица, действующие от его имени, совершают неправомерные действия в виде навязчивых звонков, в том числе в ночное время, следует предпринять несколько шагов для защиты своих прав.

1. **Фиксация фактов неправомерных действий**: Рекомендуется записывать все звонки, фиксировать дату, время, номер телефона и содержание разговора. Это будет полезно в случае обращения в компетентные органы.

2. **Обращение в банк**: Направьте письменное обращение в банк с требованием предоставить разъяснения относительно задолженности и прекратить неправомерные звонки. В обращении укажите все известные факты и приложите копии документов, подтверждающие отсутствие задолженности. Согласно статье 56 Закона Украины "О банках и банковской деятельности", клиенты имеют право на защиту своих прав и законных интересов.

3. **Жалоба в Национальный банк Украины**: В случае, если банк не реагирует на ваше обращение, вы можете подать жалобу в Национальный банк Украины. В соответствии с частью 2 статьи 7 Закона Украины "О Национальном банке Украины", НБУ осуществляет надзор за деятельностью банков и может принять меры воздействия.

4. **Обращение в полицию**: Если звонки продолжаются и носят характер угроз, вы вправе обратиться в полицию с заявлением о преследовании или угрозах. Согласно статье 182 Уголовного кодекса Украины, нарушение неприкосновенности частной жизни является уголовно наказуемым деянием.

5. **Судебная защита**: Вы также можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", вы можете требовать компенсации морального вреда, если действия банка причиняют вам страдания или неудобства.

Важно предпринимать действия последовательно, фиксируя все факты и сохраняя копии всех обращений и ответов. Это поможет защитить ваши права и прекратить неправомерные действия со стороны банка или третьих лиц.