Возврат денежных средств в Украине

В вашей ситуации важно следовать юридическим процедурам и использовать законодательные инструменты для защиты своих прав. Согласно статье 526 Гражданского кодекса Украины, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства. Если компания задерживает возврат денежных средств, это может рассматриваться как невыполнение обязательств.

Вам следует предпринять следующие шаги:

1. **Сохранение доказательств**: Убедитесь, что у вас есть все документы, подтверждающие отправку письма, включая чек и трек-номер заказного письма.

2. **Письменное обращение**: Направьте письменное требование о возврате средств с указанием всех обстоятельств дела и сроков, в которые вы ожидаете возврат. Отправьте его по электронной почте и повторно заказным письмом. Сохраните копии для своих записей.

3. **Жалоба в органы защиты прав потребителей**: Обратитесь с жалобой в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право на защиту своих экономических интересов.

4. **Претензия**: Вы можете также отправить официальную претензию на юридический адрес компании с требованием возврата средств.

5. **Обращение в суд**: Если перечисленные меры не привели к результату, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите своих прав. Согласно статье 15 Гражданского процессуального кодекса Украины, вы можете подать иск в суд по месту нахождения ответчика или по месту исполнения обязательства.

Эти шаги помогут вам защитить свои права и добиться возврата денежных средств.