Консультация по поводу Кредита в ОТП банке

В данной ситуации необходимо следовать нескольким шагам для разрешения вопроса с ОТП Банком.

1. **Проверка документов**: Рекомендуется внимательно изучить все документы, связанные с договором рассрочки. Это включает в себя сам договор, график выплат и квитанции об оплате. Согласно статье 509 Гражданского кодекса Украины, обязательство прекращается исполнением, проведенным надлежащим образом.

2. **Запрос в банк**: Необходимо направить в банк письменный запрос с просьбой предоставить информацию о состоянии счета и подтвердить отсутствие задолженности. Согласно статье 20 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о товарах и услугах.

3. **Подача жалобы**: Если банк настаивает на задолженности, можно подать официальную жалобу на действия банка в Национальный банк Украины. Это предусмотрено статьей 56 Закона Украины "О банках и банковской деятельности", которая регулирует порядок рассмотрения жалоб клиентов.

4. **Юридическая консультация**: В случае если ситуация не разрешается, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату или юристу, который сможет помочь в защите ваших прав. Это позволит подготовить обоснованные обращения в суд или другие инстанции, если это будет необходимо.

Важно действовать в рамках правового поля и сохранять все документы и переписку с банком, чтобы иметь доказательства в случае дальнейшего разбирательства.