Как решить проблему с кредитом?

В вашей ситуации важно действовать в соответствии с законодательством Украины для защиты своих прав. Во-первых, рекомендуется связаться с банком и запросить копию кредитного договора и выписку по счету, чтобы прояснить условия договора и размер задолженности. Согласно статье 19 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение информации о кредитных условиях и движении денежных средств.

Если банк передал ваш долг коллекторской компании, такой как CREDITEXPR, необходимо убедиться, что это было сделано законно. Согласно статье 1077 Гражданского кодекса Украины, уступка права требования по кредитному договору допускается, если это предусмотрено договором. Если в договоре такая возможность не указана, передача долга может быть оспорена.

Также, в случае нарушения ваших прав, вы можете обратиться в Национальный банк Украины с жалобой на действия банка или коллекторской компании. Национальный банк осуществляет надзор за деятельностью финансовых учреждений и может вмешаться в случае неправомерных действий.

Кроме того, учитывая ваше финансовое положение (нахождение в декретном отпуске и получение детских выплат), вы можете попытаться договориться с банком или коллекторской компанией о реструктуризации долга или предоставлении отсрочки платежей. Важно документально зафиксировать все договоренности.

Если ситуация не разрешается, рекомендуется обратиться за юридической консультацией для оценки возможных дальнейших действий и защиты ваших интересов в суде, если это потребуется.