Чи можлива компенсація від самого банку за таку грубу помилку?

Згідно з законодавством України, у випадках, коли кошти були помилково перераховані на рахунок іншої особи, існує можливість їх повернення шляхом дотримання певних процедур. Закон України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні" визначає основні принципи переказу коштів і передбачає відповідальність учасників платіжних операцій за належне виконання своїх обов'язків.

Відповідно до статті 1066 Цивільного кодексу України, банк зобов'язаний діяти добросовісно та розумно при виконанні доручень клієнта. Якщо помилка виникла з вини працівника банку, це може стати підставою для вимоги від банку вжити заходів для повернення коштів.

Відповідно до статті 6 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право на відшкодування збитків, завданих йому внаслідок неналежного надання послуг. У вашому випадку, якщо помилка була допущена працівником банку, ви можете звернутися до банку з вимогою вжити всіх можливих заходів для повернення коштів, включаючи подання запиту до отримувача коштів або ініціювання процедури повернення через суд.

Також рекомендується звернутися до Національного банку України для отримання консультації та, за необхідності, подання скарги на дії банку, якщо ви вважаєте, що банк не виконав свої зобов'язання належним чином.

У разі, якщо кошти не будуть повернуті, ви маєте право звернутися до суду з вимогою про стягнення коштів з особи, яка їх отримала безпідставно, на підставі статті 1212 Цивільного кодексу України, яка регулює повернення безпідставно набутого майна.

Звернення до юриста або адвоката може бути корисним для отримання детальної консультації та допомоги у складанні необхідних документів для вирішення цього питання.