Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Сокрытие части задолженности от клиента

1
00:47, 02.06.2012
Сокрытие части задолженности от клиента
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Здравствуйте !
В 2008 году я оформил кредит в отделении Приватбанка «Водоканал» г. Кременчуг.
Во время оформления кредита, работник банка потребовал написать заявление о закрытии моих давно неиспользуемых зарплатных карт.
Моё заявление было отправлено работниками кременчугского Приватбанка в Днепропетровск, в главный офис Приватбанка.
Через две недели мне сообщили, что счета закрыты и я могу прийти в банк и оформить кредит и напомнили, что бы я взял с собой зарплатные карты.
Во время оформления кредита я передал работнику банка две зарплатные карты и он на моих глазах их уничтожил. (порезал ножницами и выбросил в урну)
Приватбанк требует с меня возврат задолженности, по состоянию на 23.05.2012 г. на сумму 159.83 грн.
Требования Приватбанка я считаю необоснованным, так как работники днепропетровского Приватбанка сняли с моей, давно не используемой, и как мне объяснили работники банка при оформлении кредита, закрытой зарплатной карты -50 грн. и продолжительное время скрывали информацию о моей задолженности на зарплатной карте, что и привело к четырёхкратному увеличению общего долга.
Я считаю что сокрытие информации работниками Приватбанка о задолженности от клиента – это нарушение условий договора о кредитовании.
Хронология событий, которые явились причиной образования моей задолженности перед Приватбанком на сумму 159.83 грн. :
26.05.2008 г. из-за временной невозможности с моей стороны погашать кредит, работники днепропетровского Приватбанка сняли с моей давно не используемой зарплатной карты 50 грн. в счёт погашения кредита, в результате чего на зарплатной карте появилась сумма -50 грн. (минус пятьдесят грн.)
Эта информация была продолжительное время недоступна кременчугскому отделению Приватбанка «Водоканал», а так же и мне. И об этом свидетельствует следующий факт :
14.07.2009 г. я положил на кредитный счёт в кременчугском отделении Приватбанка сумму 1030 грн.
Из этой суммы 14.07.2009 г. Приватбанк снял 525,16 грн. в счёт погашения моих долгов, а оставшиеся на счету деньги в суумме 505 грн. я снял 27.08.2009 г, предварительно убедившись в том, что я банку ничего не должен, и после этого события я кредитом не пользовался.
Следовательно о существовании моей задолженности перед банком на сумму 50 грн. по зарплатной карте в период времени с 26.05.2008 г. по 14.07.2009 г. не было известно ни кременчугскому отделению Приватбанка «Водоканал» (иначе Приватбанк снял бы с моего счёта сумму долга в 50 грн.), ни соответственно и мне.
В кременчугском отделении Приватбанка была доступна информация только по моему кредиту, а информация по зарплатной карте – отсутствовала, в следствие чего
я не имел возможности узнать о существовании долга в 50 грн.
Но через два года и один месяц сумма моей задолженности в 50 грн. появилась в поле зрения как моём, так и кременчугского отделения Приватбанка :
В конце июня 2010 г. мне позвонили из днепропетровского Приватбанка и сообщили о моей задолженности перед Приватбанком на сумму 50 грн, не по кредиту, а по зарплатной карточке.
Я обратился в кременчугское отделение Приватбанка «Водоканал» по вопросу о моей задолженности.
И только после того, как работники кременчугского банка связались с днепропетровским банком, в Кременчуг была отправлена информация о моей задолженности. Мне в деталях разъяснили причины возникновения моей задолженности, я понял что по вине работников днепропетровского Приватбанка, ранее сокрытая в течение 2-х лет и одного месяца информация о моей задолженности в 50 грн. по зарплатной карте правомерна и подлежит возврату банку.
02.07.2010 г. я погасил последнюю задолженность в 50 грн. перед Приватбанком.
Но 22.05.2012 г. (ещё через один год и одиннадцать месяцев после полного погашения последней задолженности) появилась новая информация о моей задолженности перед Приватбанком :
22.06.2012 г. я получил СМС от днепропетровского Приватбанда следующего содержания : Уважаемый клиент, рекомендуем погасить просрочку по Вашей карте в размере 160 грн. С уважением, Приватбанк.
23.05.2012 г. я обратился в кременчугское отделение Приватбанка, где и выяснилось, что 160 грн. – это процентные надбавки, по непонятной причине скрытые от меня на протяжении 4-х лет, с 50 грн, которые с моей зарплатной карты сняли ещё 26.05.2008 г. и которые я вернул банку 02.07.2010 г.
У работников Приватбанка была возможность произвести зачёт по моим долгам ещё с 14.07.2009 г, когда я положил на счёт 1030 грн.
Приватбанк снял 525 грн, а на моей кредитной карте больше месяца находилась в распоряжении банка сумма в 505 грн. для погашения всех моих задолженностей.
Данный факт даёт мне право считать что 50 грн. небыли сняты по причине отсутствия информации о моей задолженности по зарплатной карте в кременчугском отделении Приватбанка.
Это произошло по недосмотру работников днепропетровского Приватбанка, которые своевременно не передали соответствующую информацию в Кременчуг.
Я считаю, что все условия по кредитному договору мной соблюдены в полной мере.
Со стороны Приватбанка есть нарушения договора : сокрытие информации о состоянии задолженности от клиента, что в дальнейшем привело к более чем четырехкратному увеличению общей суммы задолженности.
В договоре есть пункт, обязывающий клиента самостоятельно следить за своими долгами.
Но как отслеживать тщательно скрываемую банком от клиента информацию о задолженности, ни в одном договоре не указано.
И я не желаю нести финансовую ответственность за нарушения условий договора, допущенные со стороны Приватбанка.
В принципе, сумма долга небольшая. Но платить даже 1 грн. за такие фокусы нет желания.
Хотелось бы по этой проблеме услышать мнение специалистов.
И если Вас не затруднит, отправьте пожалуйста ответ на :[E-mail скрыт]С уважением, Евгений Бондаренко.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
01:12, 02.06.2012
Консультирует юрист: Светлана Приймак

В соответствии с законодательством Украины, взаимоотношения между банком и клиентом регулируются условиями заключенного кредитного договора, а также нормами гражданского и банковского законодательства. В данном случае, ключевые моменты, которые следует учитывать, затрагивают как обязательства сторон по договору, так и обязанности банка по информированию клиента.

Согласно статье 526 Гражданского кодекса Украины, обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства. В случае, если банк не предоставил клиенту информацию о задолженности своевременно, это может расцениваться как ненадлежащее выполнение обязательств.

Кроме того, статья 1077 Гражданского кодекса Украины предусматривает, что банк обязан предоставлять клиенту информацию о движении средств на счете и состоянии задолженности. Если такая информация не была предоставлена, банк может нести ответственность за последствия, возникшие в результате сокрытия информации.

Также, статья 60 Закона Украины "О банках и банковской деятельности" требует от банков обеспечить конфиденциальность и защиту информации о клиентах, включая своевременное информирование о состоянии счетов и задолженности.

В вашем случае, если банк своевременно не предоставил информацию о задолженности, это может считаться нарушением условий договора и законодательства. Вы имеете право требовать от банка объяснений и доказательств того, что информация предоставлялась в срок.

Если банк продолжает настаивать на выплате, вы можете обратиться в суд с иском о признании требований банка необоснованными и возмещении убытков, если таковые имеются, возникших по вине банка. Также, можно обратиться в Национальный банк Украины с жалобой на действия банка, если вы считаете их неправомерными.

В любом случае, рекомендуется проанализировать ваш кредитный договор на предмет наличия условий, касающихся информирования о задолженности, и, при необходимости, обратиться за консультацией к юристу для более детального рассмотрения вашего вопроса.

______________
С ув. адвокат Светлана Приймак!

Сайт: //yurhelp.in.ua
Тел.: (67) 772-7922
Все консультации по телефону ПЛАТНЫЕ!
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы