В 2008 году я оформил кредит в отделении Приватбанка «Водоканал» г. Кременчуг.
Во время оформления кредита, работник банка потребовал написать заявление о закрытии моих давно неиспользуемых зарплатных карт.
Моё заявление было отправлено работниками кременчугского Приватбанка в Днепропетровск, в главный офис Приватбанка.
Через две недели мне сообщили, что счета закрыты и я могу прийти в банк и оформить кредит и напомнили, что бы я взял с собой зарплатные карты.
Во время оформления кредита я передал работнику банка две зарплатные карты и он на моих глазах их уничтожил. (порезал ножницами и выбросил в урну)
Приватбанк требует с меня возврат задолженности, по состоянию на 23.05.2012 г. на сумму 159.83 грн.
Требования Приватбанка я считаю необоснованным, так как работники днепропетровского Приватбанка сняли с моей, давно не используемой, и как мне объяснили работники банка при оформлении кредита, закрытой зарплатной карты -50 грн. и продолжительное время скрывали информацию о моей задолженности на зарплатной карте, что и привело к четырёхкратному увеличению общего долга.
Я считаю что сокрытие информации работниками Приватбанка о задолженности от клиента – это нарушение условий договора о кредитовании.
Хронология событий, которые явились причиной образования моей задолженности перед Приватбанком на сумму 159.83 грн. :
26.05.2008 г. из-за временной невозможности с моей стороны погашать кредит, работники днепропетровского Приватбанка сняли с моей давно не используемой зарплатной карты 50 грн. в счёт погашения кредита, в результате чего на зарплатной карте появилась сумма -50 грн. (минус пятьдесят грн.)
Эта информация была продолжительное время недоступна кременчугскому отделению Приватбанка «Водоканал», а так же и мне. И об этом свидетельствует следующий факт :
14.07.2009 г. я положил на кредитный счёт в кременчугском отделении Приватбанка сумму 1030 грн.
Из этой суммы 14.07.2009 г. Приватбанк снял 525,16 грн. в счёт погашения моих долгов, а оставшиеся на счету деньги в суумме 505 грн. я снял 27.08.2009 г, предварительно убедившись в том, что я банку ничего не должен, и после этого события я кредитом не пользовался.
Следовательно о существовании моей задолженности перед банком на сумму 50 грн. по зарплатной карте в период времени с 26.05.2008 г. по 14.07.2009 г. не было известно ни кременчугскому отделению Приватбанка «Водоканал» (иначе Приватбанк снял бы с моего счёта сумму долга в 50 грн.), ни соответственно и мне.
В кременчугском отделении Приватбанка была доступна информация только по моему кредиту, а информация по зарплатной карте – отсутствовала, в следствие чего
я не имел возможности узнать о существовании долга в 50 грн.
Но через два года и один месяц сумма моей задолженности в 50 грн. появилась в поле зрения как моём, так и кременчугского отделения Приватбанка :
В конце июня 2010 г. мне позвонили из днепропетровского Приватбанка и сообщили о моей задолженности перед Приватбанком на сумму 50 грн, не по кредиту, а по зарплатной карточке.
Я обратился в кременчугское отделение Приватбанка «Водоканал» по вопросу о моей задолженности.
И только после того, как работники кременчугского банка связались с днепропетровским банком, в Кременчуг была отправлена информация о моей задолженности. Мне в деталях разъяснили причины возникновения моей задолженности, я понял что по вине работников днепропетровского Приватбанка, ранее сокрытая в течение 2-х лет и одного месяца информация о моей задолженности в 50 грн. по зарплатной карте правомерна и подлежит возврату банку.
02.07.2010 г. я погасил последнюю задолженность в 50 грн. перед Приватбанком.
Но 22.05.2012 г. (ещё через один год и одиннадцать месяцев после полного погашения последней задолженности) появилась новая информация о моей задолженности перед Приватбанком :
22.06.2012 г. я получил СМС от днепропетровского Приватбанда следующего содержания : Уважаемый клиент, рекомендуем погасить просрочку по Вашей карте в размере 160 грн. С уважением, Приватбанк.
23.05.2012 г. я обратился в кременчугское отделение Приватбанка, где и выяснилось, что 160 грн. – это процентные надбавки, по непонятной причине скрытые от меня на протяжении 4-х лет, с 50 грн, которые с моей зарплатной карты сняли ещё 26.05.2008 г. и которые я вернул банку 02.07.2010 г.
У работников Приватбанка была возможность произвести зачёт по моим долгам ещё с 14.07.2009 г, когда я положил на счёт 1030 грн.
Приватбанк снял 525 грн, а на моей кредитной карте больше месяца находилась в распоряжении банка сумма в 505 грн. для погашения всех моих задолженностей.
Данный факт даёт мне право считать что 50 грн. небыли сняты по причине отсутствия информации о моей задолженности по зарплатной карте в кременчугском отделении Приватбанка.
Это произошло по недосмотру работников днепропетровского Приватбанка, которые своевременно не передали соответствующую информацию в Кременчуг.
Я считаю, что все условия по кредитному договору мной соблюдены в полной мере.
Со стороны Приватбанка есть нарушения договора : сокрытие информации о состоянии задолженности от клиента, что в дальнейшем привело к более чем четырехкратному увеличению общей суммы задолженности.
В договоре есть пункт, обязывающий клиента самостоятельно следить за своими долгами.
Но как отслеживать тщательно скрываемую банком от клиента информацию о задолженности, ни в одном договоре не указано.
И я не желаю нести финансовую ответственность за нарушения условий договора, допущенные со стороны Приватбанка.
В принципе, сумма долга небольшая. Но платить даже 1 грн. за такие фокусы нет желания.
Хотелось бы по этой проблеме услышать мнение специалистов.
И если Вас не затруднит, отправьте пожалуйста ответ на :[E-mail скрыт]С уважением, Евгений Бондаренко.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.