Проблемы с кредитом

В сложившейся ситуации важно действовать в соответствии с законодательством Украины, чтобы защитить свои права и интересы.

Первое, что следует сделать, это получить официальную информацию о вашей задолженности. Согласно статье 611 Гражданского кодекса Украины, вы имеете право запросить у кредитора (банка или коллекторской компании) письменное подтверждение задолженности, включая расчеты процентов, штрафов и пеней.

Если вам сообщили, что дело находится в суде, вам необходимо удостовериться в этом. Подайте запрос в суд, чтобы выяснить, действительно ли имеется иск по вашему делу. Это можно сделать через Единый реестр судебных решений Украины, где вы сможете найти информацию о судебных разбирательствах.

Согласно статье 71 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право на получение от кредитора полной и достоверной информации о кредите. Если вам не предоставили такую информацию, это может быть основанием для обращения с жалобой в Национальный банк Украины или в Государственную службу Украины по вопросам защиты прав потребителей.

Если вы получили уведомление о задолженности, но уверены, что долг был погашен, важно сохранить все документы, подтверждающие оплату, такие как квитанции и переписка с банком. Эти документы могут стать ключевыми доказательствами в случае судебного разбирательства.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, и коллекторская компания действует незаконно, вы можете обратиться с жалобой в правоохранительные органы. Статья 182 Уголовного кодекса Украины предусматривает ответственность за незаконное собирание или распространение информации о частной жизни личности.

Рекомендуется также обратиться за консультацией к адвокату, который сможет оценить вашу ситуацию и предложить конкретные шаги по защите ваших интересов. Это позволит действовать более эффективно и избежать возможных ошибок.