Погашение кредита через Укрпочту для "Дельта банка"

У ситуації, що склалася, важливо дотримуватися чітких юридичних кроків, щоб захистити свої права. Ось кілька рекомендацій, як діяти в такій ситуації:

1. **Документація**: Зберігайте всі чеки та квитанції про оплату, які підтверджують, що ви своєчасно здійснили платіж через "Укрпошту". Ці документи є доказом вашої добросовісності.

2. **Офіційні запити**: Вже написані заяви до "Дельта Банку" та "Укрпошти" є важливими. Якщо відповідь відсутня або не задовольняє, ви маєте право вимагати офіційних письмових роз'яснень. Такий запит можна надіслати рекомендованим листом з повідомленням про вручення. Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", організації зобов'язані надати відповідь протягом 30 днів (стаття 20).

3. **Претензія**: Якщо ситуація не вирішується, можна скласти офіційну претензію "Укрпошті" з вимогою надати підтвердження про перерахування коштів. У претензії вкажіть всі деталі платежу та прикріпіть копії відповідних документів.

4. **Звернення до Національного банку України (НБУ)**: У випадку, якщо банк продовжує вимагати погашення кредиту, варто звернутися зі скаргою до НБУ. Це можна зробити через офіційний сайт НБУ або написавши листа. НБУ здійснює нагляд за банківськими установами і може вплинути на вирішення вашої проблеми.

5. **Судовий захист**: Якщо жоден з вищезазначених кроків не дає результату, ви маєте право звернутися до суду для захисту своїх прав. Підготуйте всі наявні докази та, за можливості, скористайтеся допомогою адвоката. Відповідно до Цивільного процесуального кодексу України, ви можете подати позов про захист порушених прав (стаття 3).

6. **Консультація з юристом**: Рекомендується отримати консультацію у кваліфікованого юриста, який допоможе скласти претензії, скарги та підготувати документи для суду.

Ваша ситуація складна, але з правильним підходом і юридичною підтримкою ви зможете захистити свої права.