Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Банк снял большую доп. комиссию с чека без уведомления, по факту получения

1
19:09, 30.04.2013
Банк снял большую доп. комиссию с чека без уведомления, по факту получения
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Собираюсь пойти в суд. С чего начать?

___________________________________
Райфайзен Банк Аваль - МОШЕННИКИ. Просто в шоке от того, с чем мне пришлось столкнуться в Авале. Больше 3-х лет получаю чеки из заграницы. Ранее они выводились через Приватбанк. с развитием технологий в Украине стали просматривать банки, которые так же стали работать с чеками. Райфайзен Банк Аваль по информации на его оф сайте берет комиссию 2% от суммы чека. В Привате она составляет 4%. Зареченское отделение в г. Кривой Рог оказалось рядом. Для вывода чека пришлось заполнить очень много бумаг, завести карточку, было 3 квитанции, договор на карту, договор на чек... Без всех этих бумаг спустя месяц чек отдавать отказались, пришлось нести все документы и... без учета комиссии 2% и залога в почти 1000 грн, которые месяц пролежали у них для того, чтобы мы смогли забрать чек, они нам отдали вместо 581 - 537 евро. При чем не могли объяснить почему. После звонка в поддержку они долго, но выяснили - эти день забрал их бан-посредник (сами не знают какой), а еще позже оказалось что примерно по половине было снято банком посредником и банком, который выпустил чек. Когда я сказала что пойду с этим в суд, они мне сослались на пункт _ Клиент несет все расходы, связанные с обналичиванием чека ( и не важно, что об этих, дополнительных, расходах я узнаю через месяц, по факту). Сейчас читаю договор и даже такой строчки не нахожу. После того сотрудники банка стали мне внушать что это нормально - они работают через разных посредников и сколько те снимут комиссии они не знают. Получается - игра в русскую рулетку. ВНИМАНИЕ! Райфайзен Банк Аваль (г. Кривой Рог, отделение мкрн 4 Заречный -МОШЕННИКИ). ---------- Обслуживала Мухорская Алла -------------

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
20:03, 30.04.2013
Консультирует юрист: Иван Сергеевич

Перед началом судебного процесса важно тщательно подготовиться и ознакомиться с необходимыми этапами действия. В случае, если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены банком, следуйте следующим шагам:

1. **Анализ договора и документов**: Первоначально внимательно изучите договор, подписанный с банком, и все связанные с ним документы. Определите, существуют ли в них положения о дополнительных комиссиях и условиях обналичивания чеков. Проверьте, есть ли в документе упоминание о том, что вы несете ответственность за все расходы, связанные с обналичиванием чека.

2. **Сбор доказательств**: Соберите все квитанции, письма, электронные письма и другие документы, подтверждающие ваши претензии. Это могут быть скриншоты сайта банка с информацией о комиссиях, переписка с представителями банка и другие материалы.

3. **Обращение в банк**: Попробуйте еще раз обратиться в банк с письменной претензией, в которой изложите свои претензии и требования. Согласно статье 19 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав, в том числе через обращение в суд.

4. **Консультация с юристом**: Обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на банковском праве или защите прав потребителей. Это поможет вам лучше понять ваши шансы в суде и получить профессиональную помощь в подготовке искового заявления.

5. **Подготовка искового заявления**: Если вопрос не был решен полюбовно, подготовьте исковое заявление в суд. В иске укажите все факты, приложите копии документов и укажите, какие права были нарушены. Исковое заявление также должно содержать ваши требования к банку.

6. **Подача иска в суд**: Подайте исковое заявление в суд, который имеет юрисдикцию над делом. Согласно статье 27 Гражданского процессуального кодекса Украины, иск может быть подан в суд по месту нахождения ответчика или по месту выполнения договора.

7. **Судебное разбирательство**: После подачи иска следите за ходом судебного процесса, участвуйте в заседаниях и предоставляйте все необходимые доказательства и пояснения.

Следуя этим шагам, вы сможете повысить свои шансы на успешное разрешение спора с банком.

______________
С уважением, Иван Сергеевич
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы