Возврат денег за некачественный ремонт: что делать?

В ситуации, когда качество выполненных ремонтных работ не соответствует договоренности, вы имеете право требовать устранения недостатков или возврата уплаченных средств. В первую очередь, важно проверить условия вашего договора с ремонтной бригадой.

Согласно статье 837 Гражданского кодекса Украины (ГКУ), подрядчик обязан выполнить работы качественно и в срок. Если работа выполнена с отступлениями от условий договора, которые ухудшают качество результата, заказчик вправе по своему выбору требовать: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков. Если недостатки работ существенные или неустранимые, заказчик имеет право отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных средств.

Кроме того, согласно статье 858 ГКУ, если выполненная работа имеет существенные недостатки, которые делают ее использование невозможным или неприемлемым, заказчик вправе расторгнуть договор и требовать возмещения убытков.

Если переговоры с подрядчиком не приводят к результату, вы можете обратиться с жалобой в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей, которая защищает права потребителей, в том числе в сфере предоставления услуг.

Если мирное урегулирование спора невозможно, следующим шагом может быть обращение в суд. При этом стоит подготовить все доказательства, подтверждающие ненадлежащее качество работ: договор, акты выполненных работ, фотографии, переписку и иные документы. В суде вы можете требовать возврата денег, компенсации убытков и морального ущерба на основании статей 22 и 23 ГКУ.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом, который поможет оценить шансы на успешное разрешение спора и подготовит все необходимые документы для обращения в суд.