Проблема с банковским кредитом

Здравствуйте! Нуждаюсь в Вашей консультации. Брала потребительский кредит в "УкрСиббанке". В связи с тем, что находилась в декрете и у мужа были проблемы с работой - я не могла долгое время его выплачивать. Платила, но с большими пробелами. Вечером 23 февраля я получила письмо от компании ТОВ "ФК "Довіра та гарантія", в котором говорится о том, что Банк продал им мой кредит и я обязана до 24 февраля погасить всю сумму одним платежом (9тысяч 55 грн.). Также они утверждают, что ставили меня в известность, но я никаких звонков или писем не получала. В этот же день мне звонит моя мама и рассказывает, что ей звонил работник "УкрСиббанка" и поставил в известность о моём кредите, разгласив при этом всю информацию обо мне и взятом кредите. 24 февраля я звонила в банк, но там мне сказали, что им я ничего не должна и они никому не звонили. Дозвониться в саму эту фирму я не смогла - линия либо занята, либо вообще отключена. Сходить туда я не могу, так как они только в Киеве (а я из Кривого Рога). Эта фирма угрожает, что подаст в суд, наложит арест на имущество (но у меня ничего нет!), посадят меня в тюрьму (а у меня двое маленьких деток!). Я просто не знаю, что делать. Такой суммы у меня сейчас нет. Подскажите, пожалуйста, что мне делать! Заранее огромное спасибо!