КРЕДИТ ОФОРМИЛИ,А ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИЛИ

В случае, если вы оформили кредит в банке, но фактически не получили кредитные средства, необходимо предпринять ряд шагов для защиты своих интересов.

Во-первых, обратитесь с письменным запросом в банк, в котором оформлен кредит. В запросе уточните, каким образом и когда были перечислены вам кредитные средства. Согласно статье 11 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на получение всей необходимой информации об условиях предоставления кредитных средств.

Во-вторых, свяжитесь с почтовым оператором, через который должны были быть доставлены средства, и запросите подтверждение о получении и отправке денежных средств. Это позволит выяснить, были ли вообще средства отправлены и где они могут находиться.

Если вышеуказанные действия не привели к разрешению ситуации, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Согласно статье 16 Гражданского кодекса Украины, каждый имеет право на судебную защиту своих прав и интересов. В исковом заявлении можно потребовать признания кредитного договора недействительным в случае, если средства не были фактически получены.

Также, если банк или почтовый оператор отказываются предоставлять информацию или сотрудничать в разрешении проблемы, вы можете подать жалобу в Национальный банк Украины или в Государственную службу Украины по вопросам защиты прав потребителей.

Важно сохранить все документы и переписку, связанные с оформлением кредита и попытками разрешить ситуацию, так как они могут стать доказательной базой в случае судебного разбирательства.