Как решить вопрос с коллекторами?

В вашей ситуации необходимо действовать в рамках законодательства Украины, чтобы защитить свои права и интересы. Согласно статье 512 Гражданского кодекса Украины, передача права требования (цессия) возможна, если это не противоречит закону или договору. Важно убедиться, что передача вашего долга коллекторской компании была осуществлена законно.

1. **Запросите документы**: Направьте письменный запрос в микрофинансовую организацию и коллекторскую компанию с просьбой предоставить вам копии документов, подтверждающих переуступку долга. Укажите ваш актуальный адрес и электронную почту для связи. Согласно статье 20 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право на получение полной информации о договоре.

2. **Проверка законности передачи долга**: Убедитесь, что в вашем кредитном договоре нет запрета на передачу долга третьим лицам. Если такой запрет есть, передача долга может быть незаконной.

3. **Проверка суммы задолженности**: Запросите расчёт суммы задолженности с указанием всех начисленных процентов и штрафов. Согласно статье 18 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право знать, из чего складывается предъявленная сумма.

4. **Обращение в суд**: Если коллекторы будут подавать в суд, вы получите повестку. В этом случае важно явиться в суд и привести все необходимые документы и доказательства. Суд может уменьшить сумму долга, если коллекторская компания не сможет обосновать начисленные проценты или штрафы.

5. **Юридическая помощь**: Рассмотрите возможность обращения за помощью к юристу, специализирующемуся на кредитных делах. Юрист поможет оценить законность действий кредитора и коллекторов и подготовить необходимую правовую защиту.

6. **Жалоба на действия коллекторов**: Если коллекторы продолжают угрожать вам, вы можете обратиться с жалобой в Национальную полицию Украины, так как угрозы могут быть квалифицированы как правонарушение. Также можно подать жалобу в Национальный банк Украины, который осуществляет надзор за финансовыми учреждениями, включая микрофинансовые организации.

Следуя данным рекомендациям и действуя в рамках закона, вы сможете защитить свои права и, возможно, уменьшить сумму задолженности.